http://www.intesasanpaolo.com/
1 - Qual è la denominazione commerciale dei servizi offerti, da quando sono stati introdotti, che caratteristiche tecniche hanno?
Rete Sanpaolo: Il servizio è presente all'interno dell'offerta commerciale "Servizi di Banca Diretta", con la denominazione di Mobile Banking. Il lancio commerciale del servizio è avvenuto nel 2000. Tecnicamente il servizio Mobile è erogato attraverso i canali SMS, WAP e PDA.
Rete Banca Intesa: Il servizio è presente all'interno dell'offerta commerciale "Banca Intesa Online". Il lancio commerciale del servizio è avvenuto nel 2000 per la parte rendicontativa e nel 2003 come servizio dispositivo. Tecnicamente il servzio è erogato attraverso i canali SMS, WAP e PDA.
2 - Che tipologia di costi/canoni/oneri prevedono (mensile, trimestrale, semestrale, annuale, flat, a consumo, per tipo di ordine etc.)?
Sia il servizio della rete Sanpaolo che quello della rete BancaIntesa non prevedono alcun canone aggiuntivo, essendo erogati all'interno dell'offerta multicanale.
3 - Questi servizi sono compresi nel bouquet di offerta di qualche conto corrente bancario? Se sì, sono gratuiti oppure è previsto un canone addizionale rispetto a quello del conto?
Il servizio è gratuito per i conti correnti di nuova emissione e per i conti a pacchetto.
4 - Questi servizi hanno lo stesso costo per eseguito di quelli della normale attività di trading online "wired" oppure prevedono dei costi per eseguito aggiuntivi?
Sì, i servizi hanno lo stesso costo per eseguito di quelli della normale attività di trading online "wired".
5 - Esistono eventuali sistemi di garanzia per il cliente in caso di caduta della linea o interruzione dell'eseguito?
Entrambe le soluzioni prevedono un Customer Service come canale di back-up per effettuare le operazioni alle stesse condizioni in caso di indisponibilità del servizio.
