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Reply, con TamTamy la comunicazione 2.0 entra in aziendadi Pino Fondati |
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4 luglio 2008
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«TamTamy l'abbiamo usata prima noi di Reply, testata poi presso alcuni clienti, oggi la proponiamo al mercato». La piattaforma regge su quelli che Rizzante chiama "i tre pilastri", che, nella visione di Reply, interpretano le dinamiche dell'enterprise 2.0. Il primo, i principi, si basano sulla modularità, il mash-up ovvero un'unica interfaccia web, il cosiddetto perpetual beta, cioè l'integrazione di micro-release funzionali e modulari. Il terzo pilastro sono i servizi, con l'applicazione di strumenti di social computing (profilo, pagine e spazio personali, Rss, chat, forum, wiki, file e link sharing), ma anche tagging, blog, ranking ( misurazione della partecipazione), rating (manifestazione di preferenze), amministrazione (gestione e moderazione degli utenti e dei contenuti), report sull'andamento della rete sociale), e altro ancora. C'è spazio oggi per il social networking? «Pesano ancora vincoli e abitudini vecchie sulla gestione delle persone – risponde Rizzante – Un livello soddisfacente di democrazia e una base di partecipante ampia rappresentano il presupposto necessario per il social networking in azienda». Questo ha portato ad alcune esperienze fallimentari, anche se nelle aziende si sente forte la necessità di gestire internet in modi diversi e più creativi. Per Rizzante, i benefici apportati da Tam Tamy sono interni ed esterni. Internamente, TamTamy rappresenta una nuova modalità con cui le persone possono valorizzare oltre alle proprie competenze professionali, anche un patrimonio di conoscenza. Esternamente, TamTamy permette di semplificare e favorire la relazione e l'interazione con clienti, partner e fornitori, favorendo lo scambio di saperi ed esperienze attorno al brand, ai prodotti/servizi e ai singoli progetti aziendali.
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