Ennesimo riconoscimento per la Fiat 500 che ha conquistato il primo posto nello studio "Vehicle Owner Satisfaction Study" di J. D. Power and Associates, la nota agenzia di ricerche di mercato che dal 2002 effettua sondaggi per valutare quanto i guidatori tedeschi siano soddisfatti della loro vettura e del relativo marchio. La cerimonia di consegna del prestigioso premio si è svolta nei giorni scorsi a Berlino presso la casa editrice Axel Springer. Con una valutazione totale dell'81,8%, nella categoria delle "minicar", Fiat 500 ha, infatti, ottenuto il massimo riconoscimento in una classifica che tradizionalmente nel passato vedeva ai primi posti modelli tedeschi o giapponesi. Lo studio effettuato annualmente in tutto il mondo misura il grado di soddisfazione del cliente sulla base addirittura di 67 caratteristiche in quattro diverse categorie, ognuna con un'importanza specifica. Il gradimento della vettura per prestazioni, design, confort e funzioni, conta per un 32% sulla valutazione totale, qualità e affidabilità della vettura valgono per un 26%, così come i costi di gestione, in riferimento al consumo di carburante, assicurazione, manutenzione e riparazione per un 22%, mentre la soddisfazione relativa alle concessionarie del marchio pesa sul totale per un 20%. In particolare, la ricerca "Vehicle Owner Satisfation Study" condotta in Germania si basa su 17.158 sondaggi on line rivolti a possessori di auto da almeno due anni che in questo periodo di tempo hanno all'attivo una media di 38.700 chilometri percorsi. La valutazione riguarda solamente modelli appartenenti a nove categorie che vanno dalle minicar ai fuoristrada e si basa su almeno 50 domande. In questa edizione il risultato di maggiore rilievo è stato il giudizio dei clienti tedeschi relativo al criterio più importante, il gradimento in termini di prestazioni, abitacolo e carrozzeria, nei quali la Fiat 500 ha raggiunto per tre volte il punteggio massimo. Anche per quanto riguarda i costi di gestione, la city-car Fiat si è classificata ben oltre la media. Dunque, alla 500 già più volte premiata per il design e le tecnologie adottate, va anche questo ennesimo riconoscimento che pone in grande risalto sia gli elevati standard qualitativi della Fiat 500 sia l'impegno del Gruppo nel migliorare costantemente il servizio alla clientela e le prestazioni dell'intera rete di distribuzione. (C.Ca.)

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