Un sito web per trovare officine di auto e moto sul territorio, dove gli utenti possono scrivere e consultare recensioni: è arrivato online da due settimane PitstopAdvisor (http://www.pitstopadvisor.com/). Abilita la ricerca per marca e area geografica, attraverso categorie (Regione, Provincia, Comune), oppure a partire da una mappa, per zoom successivi. In particolare, consente di scoprire le officine più vicine in un'area inserendo i dati del cap o il nome di una città. Ma non si tratta soltanto di capire quali sono i luoghi più adatti per l'assistenza tecnica: gli utenti di PitstopAdvisor possono aggiungere commenti e assegnare un voto (con una valutazione da una a cinque chiavi inglesi). E, in questo modo, costruiscono una sorta di manuale con classifiche secondo differenti criteri, come qualità, risparmio, efficienza e competenza. È un punto di partenza per riunire una community di discussione, anche attraverso la partecipazione a forum dove gli iscritti si scambiano consigli.
L'intuizione per PitstopAdvisor è venuta a Elena Giaveri, laureata in moda allo Ied: dopo un guasto improvviso alla sua automobile, ha dovuto pagare per l'assistenza una cifra superiore a quanto avrebbe speso altrove. Chiama un'amica, Graziella Carta, e insieme progettano un sito web ispirandosi alle bacheche dove vengono pubblicate le recensioni di alberghi. In cinque mesi l'idea originaria sbarca su internet: hanno previsto gli elementi grafici e poi hanno affidato la realizzazione a un'agenzia di comunicazione. Nelle prime due settimane online le prime recensioni finora arrivate sono qualche centinaio. Elena Giaveri ha lavorato in un ufficio acquisti, invece Graziella Carta ha una laurea in economia all'università di Milano-Bicocca e aveva un impiego presso un ufficio logistico: nel loro progetto hanno investito finora 10mila euro. Prevedono di lanciare un'applicazione software per sistema operativo iOs. All'estero le iniziative per recensioni di officine hanno riunito ampie community, come ad esempio Repair Pal.
© Riproduzione riservata