Appena saliti a bordo I due display di 10,25 pollici (26 cm) attirano lo sguardo dei passeggeri. Sono riuniti sotto un unico vetro di copertura che forma un display widescreen sospeso sulla plancia (ad eccezione della variante base con due display da 7”). Tra le novità i comandi touchscreen del display multimediale, la navigazione con tecnologia della realtà aumentata e i comandi vocali intelligenti con comprensione del linguaggio naturale che vengono attivati con l'espressione ‘Hey Mercedes'. Inoltre, è disponibile anche un display head-up. Il touchscreen del sistema MBUX fa parte di un nuovo concetto complessivo dei comandi che diventano touch e comprendono touchscreen, touchpad sulla consolle centrale e pulsanti touch control sul volante. Con la nuova generazione di infotainment Mbux debuttano nuovi servizi Mercedes me connect e ne vengono perfezionati altri. Tra questi vi sono le funzioni di navigazione sulla base della comunicazione Car-to-X (informazioni da veicolo a veicolo su avvenimenti rilevati da sensori, come ad esempio una frenata di emergenza o un intervento dell'ESP, oppure rilevati grazie a un messaggio manuale dell'utente, come un incidente lungo il percorso) e il tracking del veicolo che facilita la ricerca dell'auto parcheggiata e invia un messaggio nel caso in cui l'auto venga urtata o rimorchiata.