Se un investitore non presenta l'istanza per ottenere l'indennizzo forfettario concesso dal Fondo interbancario, può in alternativa avviare la procedura arbitrale prevista per la risoluzione delle controversie tra i clienti da una parte e le banche e gli altri intermediari finanziari dall'altra. Nel caso dell'arbitrato la decisione viene presa entro 60 giorni dalla presentazione della domanda.