Cinque consigli per essere efficaci

La caratteristica più importante per essere un leader efficace, per il professor Richard E. Boyatzis «è la capacità di usare la propria intelligenza sociale ed emozionale per gestire le proprie emozione e quelle degli altri, per costruire così relazioni migliori». La leadership, per lo studioso, «ha a che fare prevalentemente con le relazioni e la gestione delle emozioni che ne scaturiscono». Un leader deve essere innanzi tutto profondamente consapevole delle proprie emozioni, che inevitabilmente influiranno sulle emozioni e quindi sul benessere del team.