Quello che le persone intelligenti non fanno sul lavoro

Alcuni ricercatore dell'Università di San Francisco hanno dimostrato che non sapere dire no a richieste e appelli è causa, a lungo andare, di burnout e depressione. Le persone intelligenti sanno dire no in modo convincente senza usare formule effimere come "non credo di essere in grado" o "forse potrei ma non ne sono sicuro". Sottrarsi a un impegno che si sa di non poter onorare è onesto e vi permette di portare a termine con successo quello che si stava già facendo.