«Gli ottimi risultati sono sotto gli occhi di tutti e la scelta di aggiungere orologi e gioielli di fascia medio-alta e alta su Net-a-porter e Mr. Porter appare oggi ad analisti e aziende del settore coerente, vincente. Ma quando lanciai l’idea e la misi in pratica, più di un anno fa, fui accolto da un certo scetticismo. Non dai clienti, per fortuna».
Federico Marchetti, ceo di Ynap, il gruppo nato dalla fusione tra Yoox e Net-a-porter, è famoso (anche) per essere alla perenne ricerca di strumenti di analisi e conoscenza. Osserva e studia quello che succede ogni giorno, forse ogni minuto, sui portali di Ynap (Yoox, Net-a-porter, Mr.Porter e The Outnet); guarda con altrettante attenzione la concorrenza; viaggia in continuazione tra un continente e l’altro e trova persino il tempo di partecipare alle più importanti fashion week, sempre in prima fila alle sfilate più importanti. È analitico, razionale, attento ai particolari.
Allo stesso tempo però ha imparato a fidarsi delle sue intuizioni, che diventano strategie. Come è successo per gioielli e orologi: «Sono abituato allo scetticismo. La maggior parte delle persone, persino in un mondo “accelerato” come quello in cui viviamo dopo la rivoluzione portata da internet, ha paura dei cambiamenti, delle novità. La scelta di puntare sull’hard luxury però a me sembrava davvero naturale: chi compra su Net-a-porter o Mr.Porter abbigliamento e accessori, rispettivamente da donna e da uomo,a migliaia di euro non poteva che apprezzare l’allargamento dell’offerta di alta gamma a orologi e gioielli».
In meno di un anno le collaborazioni tra Ynap e il lusso si sono moltiplicate e le vendite di collezioni Cartier, Boucheron, Buccellati, Chopard, Jaeger-LeCoultre, Officine Panerai e Tag Heuer sono state citate nel bilancio 2017, pubblicato il 6 , come motore di crescita dei ricavi.
«Abbiamo anche dato una “scossa” al settore – sottolinea Marchetti –. Sono in tanti ad aver seguito la nostra strada e il potenziale dell’online è enorme. Come lo è, in generale, quello della gioielleria branded. Parte del business del gruppo sono gli store che costruiamo e gestiamo per altri marchi, quelli che chiamiamo “powered by Ynap”. Mai dire mai, quindi: in futuro potremmo estendere partnership di questo tipo anche all’hard luxury».
Nel breve periodo però Marchetti, che fondò Yoox nel 2000, è concentrato sul gruppo. Entro questo mese Nap avrà una sezione dedicata ad alta orologeria e gioielleria, mentre già dal 5 aprile su Mr.Porter è in vendita una nuova linea di segnatempo maschili Cartier. Non solo: da qualche giorno, sempre su Mr.Porter, si può valutare l’acquisto di un pezzo unico al mondo, la versione Blue del Bell&Ross BR-X1 Skeleton Tourbillon Sapphire, il singolo oggetto più caro mai messo in vendita sul sito nei suoi sette anni di vita: costa 400mila euro. Ma come avvengono transazioni di tale entità online? Ci sono carte di credito con plafond simili? «Non è necessario avere una American Express nera – il ceo di Ynap.
L’offerta hard luxury è per i clienti EIP, acronimo che abbiamo inventato perché VIP non ci piaceva. Sta per “extremely important people”: rappresentano il 2% dei clienti in season ed effettuano circa il 40% degli acquisti su Nap e Mr.Porter. Li conosciamo, c’è estrema fiducia reciproca, organizziamo già per loro per abbigliamento e accessori di alto valore visite a domicilio, private views, trunk show. La conclusione della transazione può avvenire offline».
Nella nuova sezione di Nap ci saranno ancora più contenuti e informazioni, preparata da un tema interno ad hoc in collaborazione con le maison. «Toccheremo anche il tema della sostenibilità, molto importante per i gioielli e per i Millennials – conclude Marchetti –. E, da sempre, per Ynap: Net-a-porter e Mr.Porter sono certificati dal Responsible Jewellery Council (Rjc), l’organizzazione no profit che promuove norme e prassi responsabili, etiche, sociali e ambientali nel rispetto dei diritti umani in tutta la filiera del comparto dei diamanti, dell’oreficeria, dall’estrazione mineraria al commercio al dettaglio».
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