Consumatore
Prima della stipula del contratto il finanziatore effettua una valutazione del merito creditizio del cliente

Contratto
Il contratto di credito è redatto in forma scritta e deve contenere una serie precisa di informazioni

Costi
In evidenza il Taeg che è il tasso annuo effettivo globale: comprende gli interessi e tutti i costi, inclusi eventuali compensi di intermediari, le commissioni, le imposte e tutte le altre spese che il consumatore deve pagare

Intermediari
Il Dlgs 141/2010 ha fatto chiarezza sugli operatori del credito al consumo separando le due figure in campo, agenti e mediatori creditizi

Informativa
Il finanziatore deve fornire gratuitamente al cliente tutte le informazioni utili per il confronto tra le offerte sul mercato secondo uno schema denominato «Informazioni europee di base sul credito dei consumatori» o documento conforme

Pubblicità
Devono essere chiari e trasparenti anche gli annunci pubblicitari, indicando in forma chiara tutte le spese e l'eventuale necessità di stipulare contratti accessori (tipo polizze)

Recesso per ripensamento
Il consumatore può recedere dal contratto entro 14 giorni dalla stipula con effetto anche sui contratti accessori

Rimborso anticipato
Il consumatore può rimborsare in tutto o in parte l'importo dovuto ed estinguere anticipatamente il debito (con diritto alla riduzione del costo totale del debito pari agli interessi e ai costi dovuti per la durata residua del contratto)

Finanziamenti
La disciplina del credito al consumo vale per i finanziamenti da 200 a 75mila euro

Venditore inadempiente
Il consumatore, nell'ipotesi di mancato adempimento del fornitore ha diritto alla risoluzione dell'eventuale contratto di credito, previa messa in mora del venditore e il finanziatore deve rimborsare le rate già pagate e gli altri oneri eventualmente applicati al consumatore

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