Il passaggio a una fatturazione dei consumi ogni 28 giorni – deciso dai principali operatori telefonici tra la fine del 2016 e il 2017 (e poi adottato anche da Sky) – è stato molto criticato dalle associazioni dei consumatori perché, di fatto, gli utenti si sono trovati a versare una mensilità in più nel corso dell'anno, senza ricevere un concreto aumento dei servizi. L'entrata in vigore della legge 172/2017 ha comportato, almeno per ora, un'inversione di marcia da parte delle imprese interessate che – anche per il timore di incorrere nelle rigide sanzioni amministrative (da 240mila a 5 milioni di euro) – hanno iniziato a ripristinare il ciclo di fatturazione su base mensile, che dopo il 4 aprile sarà obbligatorio.