Gli intermediari assicurativi e finanziari, le banche e gli istituti di credito che condizionano l'erogazione del mutuo immobiliare o di un prestito alla stipula di una polizza assicurativa dovranno presentare al cliente il preventivo e informarlo sulla provvigione percepita. Il cliente, debitamente informato, avrà comunque il diritto di recedere senza spese dal contratto di polizza assicurativa entro 60 giorni dalla sottoscrizione del contratto. Il ddl prevede inoltre che le telefonate ai servizi di assistenza clienti delle banche e delle società di carte di credito - anche se effettuate da telefono cellulare - non dovranno superare la tariffa ordinaria urbana, altrimenti si rischia una multa da 10mila euro.