2/6 e-Commerce Payment Specialist
La figura è esperta degli standard, delle tecnologie e delle attività correlate al commercio elettronico. L'E-commerce Specialist si occupa di comprendere le necessità del cliente e di progettare l'implementazione di soluzioni idonee per il commercio elettronico relazionandosi con altri professionisti, web e non, con gestori di sistemi di incasso, merchant, gateway di pagamento e terze parti. E' una figura che sa interloquire con le funzioni dell'impresa, dalla logistica all'amministrazione, dal commerciale al trade, affinché le vendite online creino occasioni di contatto con una clientela sempre maggiore.
Questo professionista conosce le piattaforme e-commerce da un punto di vista funzionale e le problematiche di usabilità delle interfacce. Collabora attivamente con figure come User Experience Designer, Web Business Analyst, Web DB Administrator, Information Architect, Web Accessibility Expert, Web Security Expert, Mobile Application Developer e Online Store Manager.
Secondo le stime dell'osservatorio Mobile Payment & Commerce del Politecnico di Milano, il mercato del New Digital Payments crescerà tra il 22% ed il 25% con circa il 50% di questo aumento trainato dai pagamenti verso le Utility e la Pubblica Amministrazione. Oltre all'introduzione di modelli di semplificazione che spingono gli utenti verso nuove abitudini, l'innovazione tecnologica e l'ingresso in questo mercato di grandi player come Apple con Apple pay danno una ulteriore accelerazione alla crescita di questo mercato e alla richiesta di questo tipo di competenze.
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