E-commerce, export, licensing… Le figure professionali che guadagneranno di più nel 2014

(Corbis)

Sempre più spesso i clienti hanno bisogno di essere coccolati. Ecco perché le aziende ricorrono al key account, un professionista emergente nel settore retail, inserito nella struttura centrale delle vendite dedicate al canale della grande distribuzione. Analizza il potenziale di sviluppo del cliente assegnato ed elabora le strategie per incrementare la quota di mercato. Cura i rapporti contrattuali con alcune delle principali catene nazionali. Applica gli accordi raggiunti sul territorio nazionale, in accordo con gli area manager. È una figura presente soprattutto nel settore del largo consumo e nell'elettronica di consumo e si è affermata soprattutto in relazione alla crescita costante e alla proliferazione di nuove catene di realtà della grande distribuzione organizzata con cui le aziende del largo consumo si sono trovate necessariamente a interfacciarsi.
Il key account, in sostanza, è la figura che segue i grandi clienti, oppure un cluster preciso di clienti, in linea con la maggiore segmentazione del consumatore finale e nell'ottica di stare sempre più vicino a chi compra. Può lavorare anche nel farmaceutico, ad esempio su base regionale in contatto con i grandi ospedali del territorio. La sua retribuzione lorda annua va dai 50mila euro fino a 75mila/80mila euro.
Questo ruolo, anche se riporta direttamente al direttore vendite, opera in completa autonomia e in accordo con le politiche aziendali, gestendo diverse attività, come la pianificazione, gestione e valutazione delle attività promozionali e l'implementazione delle azioni definite per i clienti. Sul mercato questo profilo può avere un'età compresa tra i 30 e i 40 anni.