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Questo articolo è stato pubblicato il 16 dicembre 2013 alle ore 06:37.
C'è chi le colleziona per tenerle a portata di mano e chi sceglie solo quella del supermercato più vicino a casa. Le carte fedeltà hanno conquistato i clienti delle principali catene della grande distribuzione. Tra sconti, raccolte premi e partnership con aziende terze c'è un bonus per tutti i gusti. Le promozioni e le caratteristiche dell'offerta, però, possono variare molto a seconda della catena che emette la carta. La raccolta punti si modernizza con le app e i social network. L'ultima tendenza è infatti legata alle logiche di gamification, l'estensione delle modalità di giochi a punti e premi in contesti di business. «È un fenomeno nuovo, ma i tradizionali loyalty program si stanno evolvendo con le nuove tecnologie», spiega Marta Valsecchi, responsabile dell'Osservatorio di mobile marketing del Politecnico di Milano.
Servizi u pagine 11-13
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