Viaggi formato famiglia : ecco tutti gli sconti per chi prenota prima
Informarsi e capire se gli sconti sono applicati su una quota minima delle stanze a disposizione - Viaggi e vacanze: gli sconti per l'estate 2014
di Adriano Lovera
4. Viaggi vamiglia / Se il servizio non c'è
E se arrivati a destinazione, si scopre che i servizi non sono quelli promessi? «Intanto, occorre contattare l'agenzia e pretendere che il problema venga risolto in loco, senza aspettare di essere rientrati» aggiunge l'esperto. «Se non viene trovata una soluzione adeguata, tornati a casa si può sporgere un reclamo entro 10 giorni lavorativi chiedendo un rimborso. L'importante è rivolgersi al tour operator perché lui è il responsabile, mentre l'agenzia viaggi è solo un tramite di vendita».
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