Il negozio Luxottica diventa un «eye hub»

Un concept store, battezzato "Opsm eye hub", dedicato esclusivamente agli occhiali: è la novità presentata ieri da Luxottica in Australia, dove il gruppo veneto possiede la catena di negozi Opsm, leader nel settore. L'approccio adottato nello sviluppo di Opsm eye hub è basato su un'analisi delle esigenze del cliente di un negozio di ottica, per sesso e fascia d'età, e si è tradotto in una completa personalizzazione dell'esperienza di acquisto, grazie anche alla componente di design.

Il risultato è un concept store di 1.500 metri quadrati in grado di offrire la più completa libertà e autonomia da un lato e i migliori prodotti e servizi dall'altro. «Opsm eye hub dimostra quale ruolo chiave abbia l'innovazione nel nostro settore – spiega Andrea Guerra, ceo di Luxottica –. Siamo sicuri che questo nuovo concetto di negozio avrà un grande successo, rivoluzionando gli standard del retail, e potrà essere adottato in altri paesi in cui siamo presenti con la nostra divisione retail, come Stati Uniti, Regno Unito o Cina».

All'interno del negozio-pilota australiano, disegnato a forma di occhio da e2, pluripremiato progettista del Millennium Dome di Londra, il cliente avrà a disposizione, fra l'altro, sette ottici optometristi, le più avanzate apparecchiature per il controllo della vista, la più ampia selezione di occhiali da vista al mondo, un laboratorio interno e aree specifiche per i bambini, lo sport o il lusso, oltre a due simulatori per provare gli occhiali anche in condizioni di vento e sole, particolari specchi interattivi e un'area relax in cui poter attendere la preparazione e la consegna degli occhiali da vista.

Luxottica è oggi un gruppo fortemente orientato al retail: alla produzione di occhiali, con marchi propri o in licenza (49 milioni di paia solo nel 2009) e alla vendita wholesale, l'azienda ha affiancato la distribuzione tramite catene di ottici controllate direttamente. Complessivamente nello scorso anno Luxottica ha distribuito 19,7 milioni occhiali da vista e 35,3 milioni di occhiali da sole, in circa 6.400 modelli differenti. I risultati di Luxottica, quotata alla Borsa di Milano, del secondo trimestre 2010 saranno resi noti lunedì prossimo; nel primo trimestre il gruppo fondato e oggi presieduto da Leonardo Del Vecchio ha avuto ricavi in crescita del 6% a 1.391,7 milioni, utile operativo di 171,2 milioni (+11,1%) e un utile netto di 95,1 milioni (+20,8%).