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Questo articolo è stato pubblicato il 27 ottobre 2010 alle ore 08:13.
La riduzione dei budget aziendali per la consulenza esterna ha sensibilmente aumentato la concorrenza tra gli studi. L'idea di Tonucci di lanciare un servizio di assistenza continuativa 24 ore al giorno, per dire, rientra nella necessità di offrire ai clienti un servizio pratico, che vada oltre l'eccellenza nella redazione del contratto. Addleshaw Goddard torna sulle pagine del Financial Times. Lo studio londinese ha sviluppato in collaborazione con Barclays un meccanismo di formazione e coaching per gli avvocati della banca.
Lo studio Berwin Leighton Paisner (Blp) ha invece siglato con il fornitore idrico Thames Water un accordo della durata di cinque anni che comprende ogni tipo di consulenza legale compreso in una parcella fissa. Il risparmio per il cliente è di diversi milioni di sterline e il team legale in-house si è trasferito negli uffici di Blp.
Un'altra struttura che è partita dal taglio dei costi per favorire l'innovazione è Eversheds, studio che si definisce, senza andare per il sottile, innovative international law firm.
Lo studio ha creato un gruppo di discussione e di incontro tra gli enti pubblici clienti per favorire la collaborazione e le sinergie. La tecnologia è alla base di questo servizio, e i clienti discutono via chat con gli avvocati o partecipano a forum di confronto. Un esempio recente? Dodici università sono state seguite come un cliente unico nella redazione di nuove regole interne. Una sola parcella divisa per dodici.
Tornando in Italia, lo scorso anno il maggiore studio per fatturato Bonelli Erede Pappalardo è stato premiato da Smau con il premio "Innovazione ICT" nella categoria Business intelligence e customer relation management. Bonelli ha infatti adottato un sistema di controllo e pianificazione finanziaria della Oracle che introduce degli strumenti di gestione aziendali ancora poco comuni in uno studio legale.
