Il sorpasso del click&collect. Come funziona e perché piace la formula d'acquisto online della spesa e ritiro nel punto vendita

Per chi acquista è gratis, per chi lo offre, il servizio comporta meno costi di logistica ed è più flessibile: i vantaggi e i numeri del nuovo modo di fare la spesa che si fa strada anche in Italia

5. Il sorpasso del click&collect / I numeri del mercato

Secondo una ricerca di Planet Retail in Gran Bretagna il mercato più avanzato sul click&collect insieme alla Francia con i gruppi Carrefour, Auchan, Leclerc, Leroy Merlin, il numero di acquirenti che comprano online e ritirano da sé è destinato a più che raddoppiare entro il 2017. A testimonianza del successo della formula ci sono anche i recenti dati dei grandi magazzini inglesi John Lewis, secondo i quali nel periodo di Natale il 56% dei clienti online ha utilizzato il click&collect per i propri acquisti. Attualmente il 35% degli adepti all'ecommerce nel Regno Unito ritirano al punto vendita, rispetto al 13% degli Stati Uniti e del 5% in Germania. Entro i prossimi tre anni questa cifra passerà addirittura al 76% in UK.