Il sorpasso del click&collect. Come funziona e perché piace la formula d'acquisto online della spesa e ritiro nel punto vendita

Di fronte a un investimento ormai necessario nell'ecommerce, le aziende che optano per il click&collect hanno il grande vantaggio, economico e logistico, di non doversi occupare della spedizione della merce, (con i costi per mezzi di trasporto, personale e carburante), permette loro di partire su scala minore e di gestire in modo più efficiente gli ordini coinvolgendo nel processo di selezione e preparazione il personale già attivo nel punto vendita con un profitto superiore al sistema di consegna a domicilio. Una recente analisi di Scott Galloway, professore americano di strategie di marketing e inventore del Digital IQ Index –la classifica sulla competenza digitale dei brand mondiali- ha individuato tra i trend del 2015 proprio l'espansione del click&collect e la parziale conversione di Amazon a questo tipo di distribuzione, per far fronte ai costi sempre più insostenibili della consegna a casa (+25% negli ultimi 5 anni). Negli Stati Uniti e in Gran Bretagna Amazon ha già provveduto a posizionare migliaia di locker e anche in Italia anche Oviesse e il gruppo Banzai, EPrice e SaldiPrivati, stanno seguendo questa strada, offrendo il servizio di ritiro Pick&Pay.