Obiettivi del progetto
L’obiettivo principale del progetto è il potenziamento del livello di servizi che una Pubblica Amministrazione come la Regione Veneto deve offrire a cittadini e imprese. MyPortal è un luogo virtuale dove vengono aggregate le informazioni relative al funzionamento dell’Ente, ai suoi iter procedurali e alle modalità di erogazione dei servizi alla collettività.Il sito è disegnato per essere il punto di contatto unico a cui gli utenti stessi possono riferirsi per usufruire dei servizi digitali disponibili. La peculiarità di rilievo è data dalla capacità del progetto di gestire i siti di un gruppo omogeneo di Enti (ad esempio Comunità Montane o comuni appartenenti a un’unica Provincia) in maniera integrata e coordinata. Questo consente di offrire ai cittadini di riferimento un’esperienza di utilizzo coerente su tutto il contesto informativo del territorio.Inoltre, l’aggregazione di più Enti intorno ad un unico sito consente un abbattimento dei costi di possesso e una razionalizzazione delle risorse. Solo così l’amministrazione pubblica può trasmettere all’utente una visione unitaria e facilmente accessibile e promuoverne l’utilizzo.

Soluzione realizzata
Il portale è stato progettato per fornire informazioni e servizi alle imprese e ai cittadini che possono essere registrati e non.Il sito utilizza tecnologie di riconoscimento e autentica dell’utente registrato che vuole collegarsi. Dopo il riconoscimento sono disponibili i servizi, le informazioni e gli spazi di partecipazione adeguati al profilo di quell’utente. I cittadini e le imprese trovano nel sito sia contenuti di carattere informativo (pubblicazioni, delibere, attività dell’amministrazione, informazioni culturali, turistiche e sportive, ecc.), sia una gamma di servizi applicativi (ICI, monitoraggio pratiche edilizie e presentazioni di domande, ecc.). L’autenticazione al portale può avvenire, infatti, in diverse modalità: via utente/password, con Carta di Identità Elettronica e tramite smartcard. Il riconoscimento unico al portale viene assicurato grazie al Single Sign On e le transazioni riservate vengono gestite tramite accessi protetti (SSL).MyPortal permette un accesso multicanale alle informazioni e ai servizi perché può utilizzare una varietà di canali di accesso, anche di tipo wireless (cellulari, palmari, ecc.).In conformità al paradigma della cooperazione applicativa, MyPortal consente, inoltre, l’interoperabilità applicativa con i sistemi legacy degli enti erogatori dei servizi (sistemi di back-office) o di altri enti della Pubblica Amministrazione. Tutto il sistema è gestito, in termini di back office, da utenti Intranet (dipendenti degli enti) con accesso assolutamente riservato.

Stato del progetto
Recentemente MyPortal è stato lanciato, come pilot, presso la Comunità Montana Feltrino. In MyPortal, infatti, sotto la veste del portale della Comunità Montana (www.feltrino.bl.it) sono stati riposizionati, opportunamente riprogettati, anche i siti/servizi dei 14 enti già esistenti (comuni ed ente Comunità) appartenenti al territorio del Feltrino. Sono state, inoltre, realizzate le integrazioni e l’interconnettività per i servizi ICI e le pratiche edilizie tra il front office (unico) di MyPortal e tutti i sistemi legacy (aventi chiaramente differenti piattaforme e soluzioni applicative) dei comuni del comprensorio. Per garantire la connettività con i sistemi di back-office è stata adottata l’infrastruttura delle porte di dominio Oracle.L’infrastruttura tecnologica su cui si basa MyPortal ha permesso di realizzare un modello Multi-Hosting. È possibile, infatti, mantenere l’esistenza di più portali o siti (correlati o indipendenti) sulla stessa piattaforma; in altri termini, è possibile far coesistere in un unico centro servizi le diverse istanze di portali dedicati a più amministrazioni locali. Questo approccio è una delle caratteristiche più singolari di MyPortal. La condivisione delle infrastrutture permette di ottenere importanti economie di scala con conseguente abbattimento dei costi complessivi di sviluppo, esercizio e gestione dei diversi sistemi portale/siti ospitati. C’è da evidenziare, ad esempio, che i costi di gestione annuale sono fissi e non cresceranno anche se, nel tempo, crescerà notevolmente il numero dei portali degli enti locali ospitati.

I servizi erogati via MyPortal attualmente sono: ·
- di Base - quali NEWS, FORUM, Ricerche; ·
- Infrastrutturali - quali Autenticazione, Single Sign On, Autorizzazione, Profilazione, Gestione certificati digitali e smartcard, Personalizzazione Utente, Full Text Retrieval per la ricerca dei documenti e contenuti interni, ecc.; ·
- di Gestione dei Contenuti - permettono l’inserimento, la manutenzione e la fruizione dei contenuti del Portale, tipicamente di carattere informativo (pubblicazioni, delibere, appalti, comunicati stampa, ecc.); ·
- Applicativi - espongono dati e servizi di carattere sociale, istituzionale, tributario, ecc. realizzati specificatamente per le necessità dei cittadini e delle imprese (Eventi Culturali e Sportivi che insistono sul territorio, ICI, pratiche edilizie, ecc.), con la possibilità di connessione on-line direttamente sui sistemi legacy in modalità disaccoppiata e non invasiva secondo le regole della cooperazione applicativa.

In termini generali, il sito è organizzato in due aree: un’area pubblica (portale generale), accessibile da qualsiasi tipo di utente registrato e non, e da una serie di sottoportali dedicati alle entità che appartengono alla comunità, accessibili pubblicamente o attraverso la registrazione e il riconoscimento dell’utente, in relazione al tipo di servizio, utilizzando anche carte a microprocessore.Attualmente, il progetto è nella fase di evoluzione ed estensione alle rimanenti 8 Comunità Montane del Bellunese.

Lo sviluppo prevede la realizzazione di ulteriori servizi al cittadino (ad es. il modulo di autocertificazione) e l’adeguamento dell’infrastruttura tecnologica. Uno degli scopi è di entrare in relazione con il tessuto economico locale per collegare il portale con i servizi che gli Enti già erogano attraverso i loro sistemi. L’occasione che si vuole proporre al territorio e alle aziende di ICT coinvolte nello sviluppo tecnologico locale, è di integrare le applicazioni attraverso la cooperazione applicativa, proponendo un modello di innovazione partecipativa

Sviluppi futuri
Per un futuro abbastanza immediato sono stati definiti degli obiettivi da realizzare in un’ottica di ulteriore evoluzione in termini di: ·
- diffusione sulle altre Comunità Montane del Bellunese;
- diffusione territoriale, anche su differenti ambiti territoriali e/o contesti organizzativi (Comuni, Consorzi, Comunità, Enti Locali, Centri Servizi, ecc.);
- arricchimento dei contenuti (realizzazione di nuovi servizi orientati al cittadino ed alle imprese).

Note
Finanziato con fondi europei nell’ambito delle azioni innovative del FESR (Fondo Europeo di Sviluppo Regionale).Sviluppato da un R.T.I. (Raggruppamento Temporaneo di Imprese) costituito da Oracle Italia e Met Sviluppo S.r.l.

I CASI PRECEDENTI
	Gruppo Italiano Vini		Inter
	Sada		Up2Gold
	MetalC		Anors Spa
	ING Direct		eBay.it
	Ducati.com S.r.l.		Basic Net
	Intexti S.r.l.		Arredoufficio online