Credit Matteo Cuppella

In Italia la legge prevede che sia il commerciante a garantire il prodotto venduto; inoltre, deve anche occuparsi delle riparazioni e delle sostituzioni senza costringere il consumatore a rivolgersi ai centri assistenza delle case produttrici. Tale garanzia (chiamata legale) vale almeno 2 anni dall'acquisto e riguarda qualsiasi bene non deperibile, quindi riguarda mobili, abbigliamento, oggettistica, giochi e, naturalmente, prodotti elettronici. I commercianti hanno, inoltre, l'obbligo di informare correttamente e chiaramente il consumatore dei propri diritti.

Per far valere la garanzia il consumatore deve presentare solo una prova d'acquisto, tipicamente lo scontrino che però si può perdere o scolorire. Pochi sanno che anche la foto dello scontrino vale come prova d'acquisto . Scontrinando è un servizio gratuito di archiviazione via mail, app, Facebook, mms o upload delle foto degli scontrini. consumatori posso archiviare le foto degli scontrini anche senza registrarsi.

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